Сопровождение магазинов на CS-Cart

Команда специалистов с семилетним опытом обеспечит поддержку вашего бизнеса

Бонусы при покупке любого тарифа:
• Скидка 25 % на все модули нашей разработки
• Резервное копирование данных на независимый сервер
• Круглосуточная техподдержка в критической ситуации

Услуги технической поддержки сайта на CS-Cart

Обслуживание 10 часов

10 часов работ специалистов на вашем сайте. Тариф рассчитан на небольшие задачи, например, исправление ошибок или обновление CS-Cart.

Подробнее

Обслуживание 25 часов

Оптимальный по стоимости часа тариф. Подходит для систематической работы над магазином в течение 1-2 месяцев.

Подробнее

Обслуживание 40 часов

Тариф с самой выгодной стоимостью за час. Лучше всего подойдет для крупных интернет-магазинов и маркетплейсов с ежедневной потребностью в поддержке.

Подробнее

Дежурный администратор с 10 до 22 в будние и выходные дни

Дополнительная услуга к любому тарифу поддержки. Незаменима для высоконагруженных сайтов, когда недопустимы простои и неполадки. Дежурный специалист в любой день недели ответит по телефону или в чате и оперативно устранит неисправности на сайте.

Подробнее

Екатерина Ерохина

Качество организации работ на сайте – половина успеха проекта. Именно поэтому за каждым клиентом мы закрепляем менеджера проектов. Проджект точно знает, как сформулировать вашу задачу и кому ее передать, чтобы вернуться с результатом вовремя и с лучшим качеством.

Этапы работы

Заявка

Первое, что нужно сделать – оставить заявку!

Обсуждение

Мы связываемся с вами и обговариваем необходимый список работ. Консультируем по вопросам работы сайта на CS-Cart, показываем наши кейсы.

Договор

Заключаем договор на обслуживание, на основании которого могут быть выполнены задачи по дизайну, написанию текстов, наполнению контентом, настройке, верстке и программированию.

Работа

Закрепляем за менеджером и поднимаем в CRM Аспро.Cloud проект на оплаченное количество часов. Совместно обсуждаем и ставим задачи.

Отчетность

По окончанию работ предоставляем отчет по задачам.

Новый проект

Повторяем шаги 4 и 5 любое количество раз :-)

Сопровождение

Обслуживание 10 часов

Тариф для небольшого количества задач

35 000 ₽

Обслуживание 25 часов

Оптимально для работы над магазином в течение 1-2 месяцев

80 000 ₽

Обслуживание 40 часов

Идеально для большой загрузки крупных магазинов и маркетплейсов

120 000 ₽

Дежурный администратор

Горячая линия со специалистом для решения срочных вопросов по поддержке магазина

50 000 ₽/
мес

Рабочий чат в Telegram дежурного администратора
Проект сопровождения

Подобрать вариант обслуживания

Часто задаваемые вопросы

Как ведется учет затраченного времени?

Для ведения проектов мы используем систему управления проектами Аспро.Cloud. Каждый специалист в начале работы над задачей включает таймер и выключает его по окончанию.

Как мне отследить, сколько времени было потрачено на задачу и в целом по проекту?

Вам будет предоставлен доступ в нашу систему управления проектами Аспро.Cloud. В системе вы будете видеть израсходованные часы по каждой задаче и по проекту. Помимо этого, можно запросить отчет по задачам у вашего менеджера.

Как мне убедится, что время было потрачено на задачу, а не на личные дела специалиста?

Для нас тоже важно корректно учитывать время, потраченное на задачу. Для этого мы делаем предварительную оценку и стараемся ее придерживаться. Фактические трудозатраты могут занимать больше или меньше времени, но в среднем по проекту наши прогнозы точны.

В системе управления проектами, куда мы предоставим вам доступ, вы сможете видеть расход времени на каждую задачу и на проект.

По окончанию отчетного периода менеджер предоставляет отчет о выполненных задачах и потраченном времени. Если вы считаете, что на задачу ушло больше времени, чем следовало, то можете оспорить это у менеджера.

Мне не нужна поддержка по часам, мне необходимо выполнить только ряд небольших работ.

Вы можете взять тариф с небольшим количеством часов, и мы выполним задачи из вашего списка, остальное время заморозится.

Дело в том, что бывают очень маленькие задачи, на которые больше времени тратится на оценку, чем на выполнение. Кроме этого, мы расходуем время на переговоры, оформление проекта и задач в системе, обсуждение задач со специалистами. Таким образом, с подобными задачами оптимально работать только в формате обслуживания.

Отзывы

Любовь Смирнова

Директор pechnik-rzn.ru

Огромная благодарность всему коллективу техсопровождения MakeShop.pro за быстрое реагирование и, главное, решение (!) возникающих проблем и ошибок на сайте. Благодаря вам, заметили блокировку и помогли оперативно «переехать» на безопасный хостинг и не лишиться всех файлов сайта. Мы уже не представляем свою работу без вашей поддержки – спасибо вам, процветания и роста!
Виктор Ратнер

Владелец магазина boom-ba-boom.ru

Отличная команда с соответствующими компетенциями. Очень доволен работой с ребятами. Поставленные задачи выполняют четко и в срок, предлагают свои решения, ищут варианты. Не зациклены на классических шаблонах. Адекватно оценивают себя и свою работу. Мои лучшие рекомендации. В дальнейшем вопрос выбора исполнителей не стоит, буду сотрудничать только с ними.
Алексей Беспалов

Технический директор CDL.ru

Отличный интегратор! Помогли оптимизировать бизнес-процессы нашей организации под CS-Cart. Быстро и качественно перенесли все данные со старого сайта. Реализовали сложные модули согласно нашему ТЗ. Мой выбор – MakeShop.pro. Советую всем!

Сопровождение магазинов на CS-Cart